ノブデンタルクリニックでは、患者様に対して真摯に対応し信頼や期待にお応えすることで、より良い医療サービスの提供に心がけております。

しかし、診療を受けるごく一部の患者様や関係者の方から、常識の範囲を超えた要求、当職員や患者様・家族の人格を否定する言動等、尊厳を傷つける行為もあり、診療環境や職場環境の悪化を招いてしまいます。

これらの言動・行為をカスタマーハラスメントと言います。

当院では、カスタマーハラスメントを放置せず、患者様等の人権を尊重し擁護するとともに、当職員をも守り、これらの迷惑行為に対して、医院として毅然とした態度で対応し、必要により商品・サービスの提供や診療をお断りすることがあります。気持ちよく来院いただける環境作りにご理解とご協力をお願いいたします。

なお、悪質なものや犯罪行為と判断した場合は、警察・弁護士等と連携し、法的措置等を含め厳正に対応いたします。

詳しくは院内の掲示をご覧ください。